1. Wie ik ben
Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten die ik, Julian Smits, uitvoer onder de naam JSResults. Ik werk als freelance SEO en GEO specialist vanuit de Filipijnen voor opdrachtgevers wereldwijd. Mijn praktijk staat niet ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel, omdat ik niet in Nederland gevestigd ben.
- Handelend onder: JSResults
- Postadres: Seblante Road, Nursery, Masbate City, Filipijnen
- E-mail: [email protected]
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdrachtbevestiging en uitvoering tussen JSResults en de opdrachtgever. Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij dit schriftelijk anders is afgesproken.
3. Offertes en aanbod
- Een offerte is veertien dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Prijzen zijn in euro, exclusief eventuele lokale belastingen.
- Omdat ik buiten de Europese Unie gevestigd ben, breng ik geen Nederlandse btw in rekening. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de eventuele btw-verlegging in zijn of haar eigen land.
4. Opdracht en uitvoering
- De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.
- Ik voer de opdracht uit op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatverplichting. SEO en GEO kennen externe factoren die buiten mijn invloed liggen, zoals algoritme-updates van Google of beleidswijzigingen van AI-platformen.
- De opdrachtgever zorgt tijdig voor de toegangen en informatie die ik nodig heb.
5. Tarieven en betaling
- Tarieven en prijzen staan in de offerte of op de pagina Diensten.
- Bij projecten boven 1000 euro werk ik standaard met een aanbetaling van 50 procent. De rest factureer ik bij oplevering.
- Facturen hebben een betalingstermijn van veertien dagen, tenzij anders afgesproken.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn stuur ik eerst een betalingsherinnering. Daarna ben je van rechtswege in verzuim. Ik mag dan de wettelijke handelsrente in rekening brengen, plus buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
- Bij blijvend uitblijven van betaling mag ik de werkzaamheden opschorten of de opdracht ontbinden, zonder dat dit mijn recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden vermindert.
6. Levertijden
Doorlooptijden in de offerte zijn richttijden. Ik doe mijn best om ze te halen, maar overschrijding geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.
7. Wijzigingen tijdens de opdracht
Als de opdrachtgever tijdens een project wijzigingen voorstelt die buiten de oorspronkelijke scope vallen, bespreek ik vooraf wat dat betekent voor planning en prijs. Werkzaamheden buiten scope worden alleen uitgevoerd na schriftelijke akkoordverklaring.
8. Inschakelen van derden
Voor specifieke onderdelen kan ik derden inschakelen, bijvoorbeeld voor vertaling, design, ontwikkeling of specialistische data-analyse. Ik blijf eindverantwoordelijk voor de uitvoering en zorg dat ingeschakelde derden zich aan dezelfde geheimhouding houden. De kosten van derden zijn onderdeel van de offerte, tenzij anders aangegeven.
9. Overmacht
Onder overmacht versta ik elke omstandigheid buiten mijn invloed waardoor nakoming van de opdracht redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Voorbeelden zijn langdurige stroom- of internetuitval, ziekte, natuurrampen, overheidsmaatregelen en storingen bij essentiële externe leveranciers, zoals Google, Cloudflare of de hostingpartij van de opdrachtgever. Bij overmacht informeer ik de opdrachtgever zo snel mogelijk en spreken we een nieuwe planning af. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kunnen beide partijen de opdracht beëindigen zonder schadevergoeding, met afrekening van reeds verricht werk.
10. Geheimhouding
Ik behandel alle informatie die ik via de opdracht ontvang vertrouwelijk. Toegangen, klantgegevens, strategische plannen en interne data deel ik niet met derden. Geanonimiseerd resultaat mag ik in een case study gebruiken, maar pas na akkoord van de opdrachtgever.
11. Intellectueel eigendom
- Geleverde rapporten, actieplannen, schema-implementaties en geschreven content worden eigendom van de opdrachtgever na volledige betaling.
- Tot dat moment behoud ik het auteursrecht.
- Mijn eigen methodologie, templates en interne tooling blijven van mij. De opdrachtgever krijgt het recht op het resultaat, niet op de onderliggende werkwijzen.
12. Aansprakelijkheid
- Mijn aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de opdracht, met een maximum van het in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade gefactureerde bedrag.
- Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van rankings, traffic of citaties.
- Beperkingen vervallen alleen bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant.
13. Annulering en opzegging
- De opdrachtgever kan een opdracht annuleren. Reeds gemaakte uren en kosten worden in rekening gebracht.
- Bij langlopende afspraken geldt een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
- Ik kan een opdracht beëindigen als de samenwerking aantoonbaar onwerkbaar wordt, bijvoorbeeld door uitblijven van benodigde toegangen of betalingen.
14. Klachten
Ben je niet tevreden over een onderdeel van mijn werk, laat het me binnen veertien dagen na oplevering weten via [email protected]. Ik kom met een voorstel om het op te lossen, in de meeste gevallen een herziening zonder meerkosten.
15. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Dit laat dwingendrechtelijke bescherming onverlet die de opdrachtgever toekomt op grond van het recht van het land waar hij of zij gewoonlijk verblijft.
- Geschillen leggen we eerst voor aan elkaar.
- Komen we er samen niet uit, dan kiezen we voor onafhankelijke bemiddeling voordat we naar de rechter stappen.
- Voor opdrachtgevers in Nederland is de bevoegde rechter de rechtbank in het arrondissement waar de opdrachtgever gevestigd is.
- Voor opdrachtgevers buiten Nederland bepalen we in onderling overleg een bevoegde rechter of arbitrageforum, bij gebreke waarvan de rechter in Amsterdam bevoegd is.
16. Wijzigingen
Ik kan deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt voor een opdracht is de versie die online stond op het moment van de opdrachtbevestiging.